É o serviço que possibilita o controle dos atos operacionais para prevenção de desvios de procedimentos normativos; a verificação da regularidade dos atos praticados na execução e a consequente garantia de qualidade do trabalho. É um conjunto de ações que visam à prevenção da ocorrência de disfunções, à avaliação de riscos e à avaliação dos controles internos inerentes à área de Benefícios.